干货:从双十一数据看消费升级与新营销
国内B2C类电商平台市场份额呈“倒金字塔”分布格局:天猫59.5%、京东25.8%为首; 唯品会3.25%,保持第三;排名第4-8的电商分别为:苏宁易购(3.17%)、拼多多(2.5%)、国美在线(1.65%)、亚马逊中国(0.8%)、当当(0.46%);其他电商平台占2.95%。
2018年双十一天猫成交额2300亿+,京东成交额1500亿+。下面我们从一些基本数据我们来分析一些用户消费现象级本质。
一、从非主流到尼揍凯?主流消费群体变革
有人说双十一成交数据数据那么庞大,但是我们没什么感觉啊,我什么都没买。这说明我们已经“老了”。
这次双十一天猫代言人:TFboys。这是典型00后的代表,用户消费群体已经不再是70后、80后为主,而是95后、00后消费群了。
二、感知营销经济:占便宜还是便宜更重要?
10-20年前用户更需要真实的便宜,而且巴不得越便宜越好。今年的双十一环比去2017年、2016年优惠和促销力度并没有更强,但是数据却呈现几乎翻倍的增长。
这说明用户感觉“占了便宜”比产品本身便宜更容易让用户产生购买欲望。
用户更愿意为双十一不再是“光棍节”而是“全民购物狂欢日”这一IP的感知去买单,明明不是实用的产品,就是因为双十一来了,可能我就要去买一点,最好多买一点,总觉得今天不买错过一年。因为全民狂欢日已经形成一个超级IP,它就是用户心智中的“便宜、底价”感知,这就是我所讲的“感知营销经济”。
更有甚者在双十一在网上买了一套房子,这就是感知营销经济的作用。
从这一点我们可以明白,未来消费者营销研究方向一定是感性消费的研究方向,占了便宜明星重要过产品便宜,营销的关键是怎么让用户感受到是“占了便宜”。
三、用户消费文化变革:年轻化的四大特征
1、潮酷文化
今天买奶茶再也不是买它的味道了,而是奶茶造型好看、奶茶杯奇特,享受的是拍照的乐趣。
可以不是名牌,但是必须潮酷,“潮流、时尚加颜值,有趣、有型加有范”是用户年轻化的典型喜好。
2、轻奢文化
可以不是高规格、高价位,但是必须是有奢侈品的风格与元素。
3、娱乐文化
10年前喝可乐是因为享受那种特殊与刺激的味道,现在喝可乐可能是因为有一场激情的运动。
产品的功能价值仅仅是次要价值了,娱乐化的调性与体验才是他们想要的世界。
4、懒人文化
今天买U盘目的不再是为了U盘本身的存储容量,而是为了商家在U盘里面已经下载好了8000首mp3歌曲。这个歌曲下载的附加价值反倒成为用户买单的刺激点。
这被我称为懒人文化,懒人文化并不是贬义词,他是科技进步、消费升级的一种必然现象。
所以营销要研究两个懒人文化方向:
一是如何提供一种让用户“不懒”的解决方案,比如健身房如何通过营销互动让健身会员们提高打卡次数;
二是如何迎合用户本身“懒人”的习惯,比如智能家居、智能家电、无人汽车等。
不管这个双十一你剁手之后的“伤口“愈合时间是要多久,我们都让消费升级成为惠州营销策划公司大家研究营销的利器吧。